Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại playgo99

Trang này giải thích rõ cách playgo99 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiÁp dụng cho mọi truy cập trên điện thoại và máy tínhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuPhù hợp với quy định pháp luật tại vùng đủ điều kiện
playgo99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại playgo99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ. Với yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để việc tra soát diễn ra nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có hồ sơ theo dõi rõ ràng.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu thay đổi dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại playgo99

Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu xoay quanh bốn thực hành cụ thể, không phải khẩu hiệu chung chung. Mỗi điểm bên dưới phản ánh đúng quy trình vận hành thực tế — từ cách mã hoá phiên đăng nhập trên điện thoại đến cách lưu trữ lịch sử giao dịch thanh toán nội địa.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu ở dạng mã hoá, không phải văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng đủ điều kiện.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi bên dưới phản ánh những gì người dùng tại Việt Nam thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua ví điện tử được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử bất kỳ lúc nào qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Xác minh danh tính yêu cầu ảnh giấy tờ tuỳ thân và đôi khi ảnh selfie. Toàn bộ tài liệu này được mã hoá SSL, lưu trên máy chủ bảo mật và không chia sẻ ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.